nos modalités
CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE INTERNET WWW.NOBLIA.CA (CI-APRÈS LE « SITE »).
1. ACCEPTATION DES CONDITIONS D’UTILISATION
En utilisant le site, vous déclarez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Ce site est la propriété de noblia. En choisissant d’accéder au site, vous convenez de respecter la législation et la réglementation fédérales, provinciales et autres lois applicables. Vous convenez également de respecter toutes les modalités énumérées ci-après. Ce site Web peut incorporer des liens vers d'autres sites. Noblia se déclare tout à fait indépendant face à ces sites externes et n'exerce aucun contrôle sur le contenu de ceux-ci. Noblia n’est aucunement lié aux contenus de ces autres sites Internet.
2. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site, incluant, mais sans s’y limiter, les textes, photographies, images, vidéos, modèles et logos sont la propriété de noblia. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.
3. COMMANDES
La confirmation de commande équivaut à la signature et à l’acceptation de celle-ci.
Noblia se réserve le droit de ne pas enregistrer le paiement et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas d’indisponibilité du produit choisi. Noblia s’engage à communiqué par téléphone ou par courriel avec le client concerné et de trouvé, dans la mesure du possible, une solution de remplacement.
Toute modification ou annulation de commande après confirmation de celle-ci demandée par l’acheteur ne peut être prise en considération que si elle est parvenue par écrit ou par téléphone avant l’expédition du ou des produits et ce, sous réserve de son acceptation par noblia.
PRIX: Les produits sont facturés conformément aux tarifs en vigueur sur le site Web de noblia le jour d’acceptation de la commande. Les prix sont en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes. Ils ne comprennent ni le transport, ni les frais de douane éventuels, ni les assurances qui restent à la charge de l’acheteur, sauf indications contraires.
4. CARACTÉRISTIQUES DU CUIR
Le cuir est une matière naturelle, chaque peau est différente et possède sa texture propre. Veuillez prendre note que le produit reçu peut différer légèrement de la photo. Les marques naturelles de la peau (du cuir) ne constituent pas un défaut du produit, mais ajoutent à son unicité. Il peut y avoir de légères variantes de teinte sur un même produit surtout quand il s'agit de cuirs au tannage végétal de couleurs. Comme toute autre matière, le cuir est sensible à l'exposition directe du soleil.
5. IMPORTANT
Certains cimetière, maison funéraire ou columbarium ont une réglementation particulière, il est de votre responsabilité de vous informer des règles de l’établissement et des dimensions si vous exposez l’urne dans une niche.
6. LIVRAISON
Les commandes reçues sont traitées et expédiées dès que possible. Noblia n’est aucunement responsable des problèmes ou délais occasionnés par les compagnies d’expédition.
7. RETOURS ET ÉCHANGES
Chaque commande est préparée avec soin. Si vous recevez une commande endommagée par la livraison, envoyez-nous une photo de la boîte et du produit endommagé dans un délai de 3 jours suivant la réception à [email protected]. Nous communiquerons avec vous puisque chaque situation demande une attention adaptée. Si vous achetez une urne et qu’elle ne répond pas à vos attentes (s.v.p., lire les caractéristiques du cuir), vous devez la retourné à vos frais dans un délai de 3 jours sans qu’elle est été utilisée et nous vous rembourserons. Dans le cas d’une création sur mesure, aucun échange ou remboursement n’est possible comme stipulé dans le contrat de vente.
8. RESPONSABILITÉ
Noblia n’assume aucune responsabilité des dommages physiques ou psychologiques causés par un bris accidentel ou volontaire de l’une de ses créations.
9. GARANTIE
Les urnes et coffrets commémoratifs sont garantis contre tout défaut de fabrication pour une période de 5 ans, débutant à la date d’achat. Les autres produits et objets commémoratifs ont une garantie d'un an. Le cuir est une matière naturelle choisie rigoureusement, cependant il n'y a aucune peau de parfaite, les variations de teintes et de motifs ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication, donc non inclus dans cette garantie. Les bris accidentels ne sont évidemment pas couverts.
10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous tenons à garder privées les informations collectées sur notre site. Vos informations personnelles sont destinées à notre seul usage et seront uniquement utilisées pour le traitement des commandes, la sollicitation de votre appréciation ou le suivi client. Elles ne seront en aucun cas partagées ou vendues à de tierce personne ou entreprise. Soyez assuré de notre respect.
